Attivo il nuovo servizio “Alexa per SAT”. Scarica la skill
data di pubblicazione: 16-06-2022
COMUNICATO – 16/06/2022. SAT ancora nel segno dell’innovazione al servizio dell’utenza: il rinnovato sito internet, i canali social, l’App dedicata e ora anche la sinergia operativa con il noto dispositivo di intelligenza artificiale Alexa-Amazon e l’attivazione di un ulteriore servizio informativo e interattivo.
“Alexa chiedi a SAT Servizi quali rifiuti posso buttare oggi a…….“, con questa semplice domanda, Alexa risponderà su tipologia e orari relativi al proprio Comune di appartenenza, favorendo una puntuale consultazione giornaliera e un comportamento virtuoso da parte dei cittadini nella gestione e conferimento dei rifiuti.
Un’attivazione da parte di SAT non certo semplice a livello tecnico, in quanto è stato necessario inserire moltissimi dati relativi ai singoli Comuni del savonese. Infatti, l’interazione con l’azienda pubblica ha richiesto una speciale attivazione di Skill (App) per permettere ad Alexa di fornire tutte le indicazioni richieste dai cittadini sul conferimento dei rifiuti.
Inoltre, dopo la prima richiesta da parte dell’utente, non sarà più necessario indicare il Comune di riferimento, ma l’individuazione del Comune avverrà in automatico.
L’attivazione del nuovo servizio personalizzato rientra nella strategia aziendale di una comunicazione efficiente, in grado di aiutare l’utenza e rafforzare il senso civico e l’educazione ambientale.
“Un servizio nuovo e una comunicazione più vicina ai cittadini e alle loro domande e richieste – ha spiegato il presidente di SAT Servizi Massimo Zunino – Abbiamo sviluppato un rinnovamento della comunicazione e lo sviluppo di questo servizio, tramite le funzionalità dell’ormai diffuso dispositivo vocale, rappresenta un altro passo in questa direzione”.
“Questa semplice forma di “consulenza quotidiana” aiuterà a fare conoscere nel dettaglio le modalità e il calendario per l’esposizione dei vari rifiuti, fattore fondamentale per una corretta ed efficiente gestione nei diversi Comuni della nostra provincia”.
“Semplificazione, comunicazione integrata, chiarimenti esaustivi sulla raccolta dei rifiuti e ora una interazione immediata per l’utenza… Il tutto a vantaggio dei Comuni nostri soci e dei nostri utenti in provincia di Savona” ha concluso il presidente Zunino.
La scelta di SAT di utilizzare questo dispositivo:
Gli utenti attivi che utilizzano Alexa sono cresciuti a dir poco esponenziale, oltre l’80% all’anno: nel solo 2021 si contano oltre 5 miliardi di interazioni tra l’utenza e Alexa, ormai diventata un membro aggiuntivo della famiglia…
La diffusione degli assistenti vocali segue la stessa evoluzione delle “smart home” e di nuove funzionalità interattive: in Italia contiamo oltre 4.500 skill disponibili, di cui 544 dedicate proprio alla casa intelligente, messe a punto da Amazon insieme a sviluppatori di soggetti terzi.