Qualità e carta dei servizi

Qualità

Gli obiettivi qualitativi in SAT sono ricercati con continuità. SAT ha ottenuto i certificati di qualità ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015 rilasciato dal RINA per le attività di “progettazione ed erogazione dei servizi di igiene urbana, compresi i servizi di spazzamento manuale e meccanizzato, raccolta e trasporto di rifiuti solidi urbani e speciali, gestione centri di raccolta ed impianti di recupero rifiuti, gestione di aree di sosta camper e parcheggi”


Dal 23/06/2003 SAT S.p.A. è certificata ISO 9001:2015 con il numero di certificato 9041/03/S, mentre dal 28/04/2015 è stata conseguita anche la certificazione ISO 14001:2015 col numero EMS-5837/S

SAT inoltre ha adottato un manifesto per le politiche per la qualità, l’ambiente e la sicurezza sul lavoro.


La Carta dei servizi SAT

La Carta dei Servizi SAT con i suoi allegati e l’allegato numero verde, è il documento con il quale SAT assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi’, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste.


Questionario di soddisfazione

Al fine di garantire il miglioramento della qualità dei servizi offerti, abbiamo previsto una rilevazione sul grado di soddisfazione dei nostri utenti. E’ possibile rispondere alle domande che troverà cliccando sull’apposito link, fornendo ogni suggerimento che riterrà utile per il miglioramento del servizio. I dati da Lei forniti saranno trattati in forma aggregata e rigorosamente anonima nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 sulla protezione dei dati.